Blog

Voor mijn lieve klanten nog even een apart verhaal over klachten en geschillen. Eerlijk waar nog nooit nodig gehad. Als er iets niet naar wens is, los ik dat altijd in goed overleg op. Een andere sjaal, nieuwe kleur, andere soort of gewoon het geld terug. Zo lief zijn we wel voor elkaar toch…😉 ************************** Klachten en geschillen Mocht u ondanks onze grote zorg toch klachten hebben over de sjaals, of over onze service, dan verzoeken wij u deze klachten schriftelijk of per email (eindbaas@olida-pashmina.nl) kenbaar te maken. Wij zullen er alles aan doen om met u tot een passende oplossing te komen. Mochten wij niet tot overeenstemming kunnen komen, dan wijzen wij u op de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan de Stichting WebwinkelKeur, deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing worden gekomen, dan heeft u de mogelijkheid om uw klacht door Stichting GeschilOnline…

Speciaal voor mijn lieve klanten nog even het retourbeleid in een apart verhaal geplaatst. Gelukkig komt maar 5% van de aankopen terug. ☺️ ************************************************** Retouren en de wettelijke herroepingstermijn. Wilt u één of meer van de door u bestelde sjaals terugsturen, dan kan dat natuurlijk. U heeft alle sjaals 14 dagen lang vrijblijvend op zicht, gerekend vanaf de dag van bezorging. U heeft het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, de aankoopovereenkomst te ontbinden. Heeft u binnen deze 14 dagen de overeenkomst ontbonden? Dan heeft u nog eens 14 dagen om de sjaal (of sjaals) retour te sturen (herroepingsrecht Burgerlijk Wetboek Boek 6 Artikel 230). Mocht u een artikel terug willen sturen of willen ruilen, belt u dan met 020-2612430. U kunt ook via contact@olida-pashmina.nl  contact opnemen. Wij stellen het zeer op prijs als u ons op de hoogte stelt van uw retournering. Hiervoor is dit Retourformulier Olida Pashmina beschikbaar. De retourkosten…

WEES LIEF VOOR ELKAAR, is de slogan van onze samenleving geworden. In Amsterdam zie je de billboards het overal verkondigen. Op TV komt de oproep regelmatig voorbij. Eerlijk gezegd best gek toch? Heel vreemd. Want ik ben altijd lief voor anderen. Niet alleen maar in deze corona-crisis. Meer specifiek doe ik graag iets extra’s voor mijn klanten. Vooral wanneer ik héél blij word van een bestelling voor maar liefst drie echte cashmere sjaals. Die dan ook nog eens naar Brussel afreizen. Dat vind ik een geweldig idee. Iemand verwennen in het zuiden. In de politieke hoofdstad van Europa. Een woonplaats waar ze nog goede smaak hebben. Want ja in België heb ik al meerdere klanten. Daar houdt men net iets meer van kwaliteit, klassieke uitstraling en een lief cadeau voor elkaar kopen lijkt het wel. En voor mij is het vertrouwen dat zij hebben in mijn oer-Hollandse webwinkel, onafhankelijk van…

Ja de webwinkel werkt – in deze bizarre tijden – gewoon door. De sjaals heb ik thuis liggen en de orders gaan in een bubbel-envelop en worden door POSTNL nog steeds bezorgd. Zij houden zich aan de richtlijnen van het RIVM. Gelukkig kan een bestelling van 1 sjaal gewoon door de brievenbus dus dat is veilig. Meerdere sjaals worden als pakketje verstuurd en aangeboden. Zie deze afspraken van POSTNL. Verder geef ik tot eind april 2020 per sjaal € 30 korting.  Gebruik* de code Corona2020 (*niet geldig op sale producten of samen met andere kortingscodes) Uit solidariteit met mensen die ook inkomen verliezen net zoals ik. Maar ook om nog een beetje de verkoop op gang te houden. Dit is mijn levenslijn. Mijn basisinkomen, dus als u toch plannen heeft koop dan nu een sjaal. Kies vooral een exemplaar dat op voorraad is, want nabestellen kan wel, maar dat zal…